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Chrome浏览器视频黑屏现象排查步骤

来源:Google Chrome官网 时间:2025-06-15

Chrome浏览器视频黑屏现象排查步骤1

以下是Chrome浏览器视频黑屏现象排查步骤:
1. 检查浏览器更新:点击谷歌浏览器菜单中的“三个点”图标,选择“设置”选项;在设置页面中,点击“关于Chrome”选项,检查浏览器更新状态。如有可用更新,按照提示进行更新,然后重启浏览器查看问题是否解决。
2. 清除缓存和数据:点击谷歌浏览器菜单中的“三个点”图标,选择“更多工具”,再点击“清空浏览数据”选项;在弹出的清空浏览数据对话框中,选择“全部时间”和“所有”,点击“确定”按钮,清除浏览器的缓存和历史数据等。
3. 禁用扩展程序:点击谷歌浏览器菜单中的“三个点”图标,选择“更多工具”,再点击“扩展程序”选项;在扩展程序页面中,禁用所有的扩展或插件,然后重新加载视频,查看黑屏现象是否消失。若消失,则表明之前启用的插件或扩展与浏览器不兼容。
4. 检查硬件加速设置:打开浏览器,在地址栏中输入“chrome://flags”并按下回车键,找到与GPU加速相关的选项,将其停用或重置,然后重新运行浏览器。或者在桌面使用鼠标右键单击浏览器快捷方式,选择“属性”选项,在打开的属性窗口中将选项卡切换至“快捷方式”一栏中,把“--disable-gpu --disable-software-rasterize”复制粘贴到相应位置(注意中间加空格),最后单击“确定”按钮保存设置。
5. 还原默认设置:点击谷歌浏览器菜单中的“三个点”图标,选择“设置”选项;在设置页面中,点击“还原默认设置”按钮,将浏览器恢复到初始状态,但需注意此操作可能会丢失一些个性化的设置。
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